Обзоры стран и отелей Латинской Америки

Сдать путевку

Федеральное агентство по туризму посоветовало жителям России, купившим путевки в Турцию, расторгнуть договоры с компанией Де Тур. Такие рекомендации в понедельник сделал глава правового управления Ростуризма Евгений Писаревский. Напомним, что фирма Де Тур была дочерним предприятием обанкротившегося турецко-австрийского туроператора Vasco de Tur.

Разорение турфирмы уже отразилось на сотнях россиян, выехавших в Турцию. Как писали Дни.Ру, вначале местные гостиницы отказывались принимать туристов, утверждая, что их номера не оплачены. Однако позднее руководство отелей пошло на некоторые уступки, предоставив места.

Генконсульство обзвонило все отели, куда поселились туристы, прибывшие в Анталью по путевкам компании-банкрота, всем им предоставлены номера. Одни гостиницы с пониманием восприняли ситуацию, предоставив места, другие попросили оплату от туристов на несколько дней, — рассказал генеральный консул РФ на турецком курорте Мирджалол Хусанов. Дипломат также сообщил, что некоторым турфирмам пришлось самостоятельно взять на себя расходы Vasco de Tur.

Пресс-секретарь Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина рассказала, что некоторые отели начали шантажировать отдыхающих, пытаясь нажиться на банкротстве Vasco. По ее словам, гостиницы решили отыграться на туристах и стали требовать оплатить размещение под угрозой выселения, вновь прибывших туристов не селили в номера, требуя денег, а тех, кто уже закончил отдых, не выписывали, тех же, кто должен выезжать, не выпускали из гостиницы. Ирина Тюрина сообщила, что россиян притесняли в отелях Limak Lara и Limak Limra в Кемере, San Marin в Аланье, Kaya Side и Silence Beach Resort в Сиде. Это — в чистом виде шантаж, так как если турист приезжает в отель с ваучером, значит, тур он оплатил полностью, и турки это знают, — подчеркнула пресс-секретарь Российского союза туриндустрии. — Туроператоры вынуждены оплачивать проживание своих туристов повторно. К тому же помимо гостиничных проблем туристы столкнулись еще и с транспортными.

В связи с этим Федеральное агентство РФ по туризму рекомендует россиянам разорвать отношения с компанией Де Тур, которая закрыла свой офис в Турции. Московское представительство также не отвечает на звонки. Необходимо направить письмо туроператору, в котором сообщить о своем намерении расторгнуть договор, и если в течение трех дней ответа не последует, то его можно считать расторгнутым по вине туроператора, затем вы можете обращаться в страховую компанию, которая будет заниматься компенсацией ущерба, — рассказал глава правового управления Ростуризма Евгений Писаревский. По словам чиновника, страховые компании должны компенсировать отдыхающим приобретение новой путевки в других турфирмах.

Россияне, столкнувшиеся с проблемами в Турции, могут рассчитывать на возмещение части расходов, если сохранят все чеки и счета, подтверждающие траты, передает РИА Новости. Представитель Ростуризма также не исключил, что компанией Де Тур займутся правоохранительные органы. Источник: www.newsproject.ruПисьмо в редакцию прислала москвичка Юля . она просит помочь ей вернуть деньги за турпутевку: — В мае приобрели три путевки в Таиланд на две недели на июль, но так получилось, что ребенок (13 лет) не смог с нами ехать. Одну путевку сдали за неделю до вылета (ее цена — 31 500 рублей). После долгих препирательств из этой суммы нам вернули только 6 000 рублей.

Никаких бумаг и документов мы не видели, ничего не подписывали. Как узнать и проверить, точно — за что это сумма, почему именно 6 000 рублей? Где деньги за авиабилет? Отвечает руководитель претензионно-искового отдела юридического агентства Персона Грата Александр Байбородин : — В соответствии со ст.

10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ Об основах туристской деятельности в Российской Федерации, каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. В соответствии с п. 4 Письма Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 31 августа 2007 г. № 0100/8935-07-32 Об особенностях правоприменительной практики, связанной с обеспечением защиты прав потребителей в сфере туристического обслуживания, потребитель имеет право потребовать предоставления ему информации о реальных расходах исполнителя, понесенных им в интересах конкретного лица — стороны расторгнутого (измененного) договора. Непредставление такой информации, равно как представление недостоверной и (или) необоснованной информации означает нарушение соответствующих прав потребителя и возможность наступления имущественной ответственности туроператора. В соответствии со ст.

782 Гражданского кодекса Российской Федерации, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Согласно ст. 32 Закона РФ О защите прав потребителей Вы можете отказаться от исполнения договора в любое время и получить денежные средства за вычетом фактических расходов, понесенных исполнителем при исполнении договора. Поэтому в такой ситуации стоит написать претензию туроператору с требованием возврата полной стоимости за туристский продукт.

В ответ компания должна будет обосновать свои расчеты или выплатить все деньги. Отказ турфирмы отдать деньги за сданную путевку можно оспорить в суде. Для этого надо обратиться с иском в суд по месту жительства. Источник: www.kp.ru

сдать путевку деньги сдать путевку деньги сдать путевку гостиницы
сдать путевку гостиницы сдать путевку туристов сдать путевку прав
сдать путевку гостиницы сдать путевку туристов

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>