Обзоры стран и отелей Латинской Америки

Возмещение путевки в лагерь

ИСТЕЦ: ________________ (ФИО) Зарегистрированная по адресу: _________________________________ ОТВЕТЧИК: ООО «Детский отдых» Адрес:____________________________ ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ ХХ месяца ХХХХг. я приобрела в ООО «Детский отдых» путевку в лагерь для сына. Путевка была оплачена в полном объеме в момент заключения договора. Стоимость путевки ______________ рублей.

Смена начиналась ХХ месяца ХХХХг. Накануне поездки сын неожиданно заболел, и нам пришлось обращаться за экстренной медицинской помощью. Врачи запретили ребенку ехать в лагерь. В тот же день, ХХ месяца ХХХХг. я уведомила фирму о том, что сын не сможет поехать в лагерь по состоянию здоровья и попросила вернуть стоимость путевки. Сотрудники фирмы отказались выплатить мне деньги.

Они сослались на пункт договора, где сказано, что при отказе от поездки менее чем за три дня до начала смены, удерживается 100% стоимости путевки. ХХ месяца ХХХХг. я обратилась к фирме с письменной претензией, в которой просила расторгнуть договор и вернуть мне полную стоимость путевки, т.к. отказ от нее произошел по независящим от меня обстоятельствам. Мне дали письменный ответ, в котором ответчик отказался выплатить деньги, сославшись на заключенный между нами договор. Считаю действия ООО «Детский отдых» незаконными и нарушающими мои права.

В соответствии со ст.10 Закона «Об основах туристской деятельности» каждая из сторон вправе требовать изменения или расторжения договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора. К существенным изменениям относится невозможность совершения туристом поездки по независящим от него причинам (болезнь, отказ в выдаче визы и др.). Именно такие обстоятельства и послужили причиной отказа от поездки сына.

Согласно ст.16 Закона «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие положение потребителя по сравнению с требованиями законодательства, признаются недействительными. Поскольку условие об удержании 100% стоимости путевки противоречит ст.10 Закона «Об основах туристской деятельности», оно не должно применяться к нашим отношениям. В соответствии со ст.15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю нарушением его прав, возмещается причинителем вреда в полном объеме. Действиями ответчика мне причинен существенный моральный вред. Во время болезни ребенка мне пришлось отвлекаться на решение финансовых вопросов, т.к. деньги, потраченные на путевку, нужны были для приобретения лекарств и усиленного питания сына.

Представители ответчика грубо разговаривали со мной, отказывались принимать претензию, заставили несколько часов ожидать приема у директора, зная, что он уже принял решение не возвращать мне деньги. Все это также причинило мне нравственные страдания. Согласно ст.395 ГК РФ сторона, неосновательно удерживающая денежные средства или необоснованно уклоняющаяся от их возврата, уплачивает проценты за каждый день уклонения от возврата. Размер процентов определяется ставкой банковского процента. Согласно п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей» за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя взимается штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании изложенного, руководствуясь ст.13, 15, 17 Закона «О защите прав потребителей», ст.10 Закона «Об основах туристской деятельности», ст.395 ГК РФ, ПРОШУ: 1. Расторгнуть договор на приобретение путевки, взыскав с ответчика в мою пользу стоимость путевки в размере ________________ рублей. 2. Взыскать с ответчика компенсацию за причиненный мне моральный вред в размере ______________ рублей. 3. Взыскать с ответчика проценты за уклонение от возврата денежных средств, рассчитав их по ставке рефинансирования со дня направления письменного отказа в выплате денег по день фактического возврата. 4. Взыскать с ответчика в доход бюджета штраф за уклонение от добровольного удовлетворения требований потребителя в размере 50% от присужденных судом сумм.

ПРИЛОЖЕНИЕ: 1. Копия договора о приобретении путевки. 2. Копия справки «Скорой помощи». 3. Копия заключения врача.

4. Копия претензии. 5. Копия ответа на претензию. 6. Расчет размера исковых требований. 7. Копия искового заявления с приложениями для ответчика на ___ листах. дата подпись Комментарий SPROS Вы собиралась отправить ребенка в летний лагерь, но он серьезно заболел и поехать не смог.

Это случилось за день до отъезда. Фирма-организатор заявила: если отказ от путевки осуществляется меньше чем за три дня до отъезда, фирма удерживает 100% стоимости. Эти условия оговорены в договоре.

  Отношения между туристом и турфирмой регулируются Законом «Об основах туристской деятельности». В соответствии со ст.10 Закона каждая из сторон вправе требовать изменения или расторжения договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора. К существенным изменениям относится невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Как видно, данная ситуация четко попадает под формулировку закона. Как же быть с договором, в котором сказано, что деньги не возвращаются, если отказ от поездки произошел менее чем за три дня? Здесь тоже все просто. В ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» сказано: условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Это напрямую относится к пункту договора о трехдневном ограничении. Кстати, он противоречит и ст.32 того же Закона. В ней говорится, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Как необходимо поступит?

Сначала нужно обратиться к турфирме с письменной претензией. Это обязательное условие, без соблюдения которого суд просто не примет исковое заявление. Ведь согласно ст.452 Гражданского Кодекса РФ требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии – в 30-дневный срок. Если претензия не даст результатов, придется обращаться с иском в суд. Потребитель может подать исковое заявление либо по месту своего жительства, либо по месту нахождения ответчика.

Государственной пошлиной заявление не облагается, если сумма иска не превышает 1 млн. рублей. К заявлению необходимо приложить все необходимые документы. Лучше, если это будут копии, а подлинники вы принесете с собой в зал суда. Для ответчика тоже надо подготовить полный пакет документов. Можно не прикладывать только претензию и ответ на нее, поскольку эти документы у ответчика уже есть.

Источник: http://spros.ru/samples.php?code=28Сообщений: 24 Зарегистрирован: 02.02.2012 Да никто никого не учит.Нужен ответ чтобы сомнений не осталось.Просто 309фз в 911постановление изменения не вносит.По нему платят пенсионерам. А там говорится следующее. Настоящие Правила определяют порядок осуществления выплаты денежных средств один раз в год: военнослужащим, проходящим военную службу по контракту, а также офицерам, прапорщикам и мичманам, указанным в абзаце первом пункта 5 статьи 16 Федерального закона О статусе военнослужащих. Выплата для оплаты стоимости путевки производится в размере до 10800 рублей, а выплата на проведение отдыха детей — в размере 15840 рублей, с 2011 года — в размере 16870 рублей.

2. Военнослужащим и сотрудникам выплата осуществляется по месту получения ими денежного довольствия. Прочим лицам, имеющим право на получение выплат, указанных в пункте 1 настоящих Правил, — по месту получения ими пенсии. В военкомате отказывают,потому что есть указания сверху,а кто указал не говорят,но при этом по 16870 выплачивать готовы. Товарищу положена эта выплата у него документы приняли.У меня на 10800нет.

Поэтому сильно сомневаюсь,что не положено.Об отмене пенсионерам нигде не говорится,только по военнослужащим и то не всем отменили. Последний раз редактировалось алексей т 08 февраля 2012, 21:03, всего редактировалось 1 раз. Источник: http://voensud.ru/pay-compensation-f10/kompensaciya-za-putevku-v-lager-na-detey-t1077-1500.html

Возмещение путевки в лагерь ответчика Возмещение путевки в лагерь Закона Возмещение путевки в лагерь Закона
Возмещение путевки в лагерь прав Возмещение путевки в лагерь ответчика Возмещение путевки в лагерь договора
Возмещение путевки в лагерь путевки

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>